kmタクシーアプリ
良くあるご質問

kmタクシーアプリについて

• Qアプリ登録時に必要な情報は何ですか？

  以下の情報が必要です。
  お名前
  ご利用のスマートフォンの電話番号
  E-mailアドレス
  性別
  生年月日

• Q電話番号を入力し送信したが、SMS認証のメールが届かない

  対応方法

  • 携帯電話のSMS受信拒否設定をしている。
    恐れ入りますが、SMS受信拒否設定が解除されていることをご確認のうえ、再度、正しい電話番号にてSMS認証の操作を行ってください。SMS受信拒否設定を確認するには各端末のSMS設定をご確認ください。
    
    • ●au
      https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/#kakunin
    • ●NTT docomo
      https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/sms/index.html#p03
    • ●SoftBank
      https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/fromoversea/
  • ご入力いただいた電話番号に誤りがある場合、ご使用の端末（スマホ）にＳＭＳ認証が届きません。その際は再度、正しい電話番号にてSMS認証の操作を行ってください。
  • 問題が解決しない場合はこちらからお問合せフォームよりご連絡ください。

  SMS認証とは？
  お客様に携帯電話(もしくはスマートフォン)の番号を入力していただき、国際自動車（kmタクシー）から認証キーをSMS(ショートメッセージサービス)を使って送信し、認証を行うものです。
  

  SMS(ショートメッセージサービス)とは
  携帯電話の番号を宛先にして、携帯電話同士で短いメッセージを送受信するサービスです。国内のSMSとしてはNTTドコモの「ショートメッセージサービス(SMS)」や、ソフトバンクの「SMS」、auの「Cメール」等があります。

• Q会員番号とは何ですか？

  アプリのご利用登録をしていただいた際に発行される番号です。ログインの際に使用します。

  

  kmMyTaxi ID 画面

  

  ログイン画面

• QCAB CARD MyTaxiに会員登録しています。ｋｍタクシーアプリは使えますか？

  はい、ご利用いただけます。
  kmタクシーアプリの新規ご利用時にアプリをお使いになるスマホの電話番号、メールアドレス、パスワードの登録を行います。
  登録終了後ログイン画面でＭｙＴａｘｉ会員番号（ID）とパスワードを入力していただくとkmタクシーアプリがご利用いただけます。
  CAB CARD MyTaxi登録時のお気に入り地点情報も引き継がれます。

• QＭｙＴａｘｉに会員登録をしています。ｋｍタクシーアプリは使えますか？

  はい、ご利用いただけます。
  kmタクシーアプリの新規ご利用時にアプリをお使いになるスマホの電話番号、メールアドレス、パスワードの登録を行います。
  登録終了後ログイン画面からＭｙＴａｘｉ会員番号（ID）とパスワードを入力していただくとkmタクシーアプリがご利用いただけます。
  MyTaxi登録時のお気に入り地点情報も引き継がれます。

• Qマタニティ・マイタクシーに会員登録しています。ｋｍタクシーアプリは使えますか？

  はい、ご利用いただけます。
  kmタクシーアプリの新規ご利用登録時にアプリをお使いになるスマホの電話番号、メールアドレス、パスワードの登録を行います。
  登録終了後ログイン画面からＭｙＴａｘｉ会員番号（ID）とパスワードを入力していただくとkmタクシーアプリがご利用いただけます。
  MyTaxi登録時のお気に入り地点情報も引き継がれます。


WEB予約　画面

• QkmタクシーWEB予約を使っていたがアプリにログインできません

  kmタクシーWEB予約の既存会員もアプリご利用の際は、アプリを利用するスマホの電話番号のご利用登録が必要です。
  登録終了後Web予約会員番号とパスワードをご入力いただくことで、ｋｍMyTaxi会員情報を引き継ぐことができます。

• QＭｙＴａｘｉ会員、マタニティ・マイタクシー会員ですがアプリにログインできません

  MyTaxiの既存会員もアプリご利用の際は、お使いのスマホの電話番号、メールアドレス、パスワードの設定など新規ご利用登録が必要です。
  登録終了後アプリのログイン時にＭｙＴａｘｉ会員番号（ID）とパスワードをご入力いただくことで、アプリがご利用いただけます。
  登録済みの会員情報を引き継ぐことができます。

• QＭｙＴａｘｉ会員ですがアプリにログインできません

  CAB MyTaxiの既存会員もアプリご利用の際は、お使いのスマートフォンの電話番号、メールアドレス、パスワードの設定なご利用登録が必要です。
  録終了後アプリログイン時にCAB　CARD　ＭｙＴａｘｉ会員番号（ID）とパスワードをご入力いただくことで、登録済みの会員情報を引き継ぐことができます。

• Q「MyTaxi」「CAB MyTaxi」「マタニティ・マイタクシー」「WEB予約」で登録した時の電話番号とkmタクシーアプリでお使いになる電話番号が違う場合

  既存会員の認証には以前登録した電話番号と会員番号を入力してください。
  仮登録の際にアプリをお使いいただくスマートフォンの電話番号を入力してください。

• QＭｙＴａｘｉの会員番号（ID）が分からない場合

  kmタクシー配車センターまでお問合せください。
  お問合せ（mytaxi@km-group.jp）

• QMyTaxiの会員登録時の電話番号が分からない場合

  kmタクシー配車センターまでお問合せください。
  お問合せ（mytaxi@km-group.jp）